Veri sorumlusu ve kapsam
Lezzeti Saray Catering
Akçaburgaz Mahallesi, 3080 Sokak Yağmur İş Merkezi No:172/B Kapı No: 1-C Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 545 437 29 55
E-posta: lezzetisaraycatering@gmail.com
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında internet sitemizi ziyaret eden ve telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yemek hizmeti hakkında iletişim kuran kişileri bilgilendirir. İletişim bilgileri, hizmet bölgeleri ve diğer kurumsal bilgiler İletişim sayfamızda da yer alır.
Hangi veriler, hangi amaçlarla işlenir?
İletişim ve teklif görüşmelerinde paylaştığınız ad, firma adı, telefon/e-posta gibi iletişim bilgileri ile adres, günlük kişi sayısı, hizmet modeli ve talep içeriği; talebin yanıtlanması, teklif hazırlanması, görüşmenin sürdürülmesi ve hizmet koşullarının belirlenmesi amacıyla kullanılır.
Siteye erişimde IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, istek zamanı ve ziyaret edilen kaynak gibi teknik bilgiler barındırma ve ağ hizmetlerinde erişimin sağlanması, hata tespiti ve güvenlik amacıyla işlenebilir. Google Analytics gelişmiş izin moduyla çalışır. Tercih belirtilmeden veya analitik çerezler reddedildiğinde sınırlı, çerezsiz ölçüm sinyalleri; analitik çerezler kabul edildiğinde çerez destekli sayfa ve oturum ölçümü gönderilir. Sayfa görüntüleme ve telefon, WhatsApp, site içi bağlantı tıklamalarına ilişkin olaylar ölçüme konu olabilir.
Toplama yöntemleri ve hukuki sebepler
Veriler; tarafınızca yapılan telefon görüşmesi, e-posta, WhatsApp yazışması, teklif formunun WhatsApp’a aktarılması ve internet sitesinin teknik işleyişi yoluyla elektronik veya sözlü olarak elde edilir. Talep ve teklif işlemlerinde bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartı (Kanun m.5/2-c), gerekli hallerde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla teknik güvenlik ve iletişim takibi bakımından meşru menfaat (m.5/2-f) değerlendirilir. Uygulanabilir bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi gereken hallerde m.5/2-ç esas alınır.
Zorunlu olmayan analitik çerezlerinin kullanılması m.5/1 kapsamında açık rıza tercihinize bağlıdır. Çerezsiz ölçüm sinyalleri, sitenin kullanım ve performansını değerlendirme amacıyla gönderilir. Çerezsiz olması tek başına kişisel veri işlenmediği anlamına gelmez; teknik istek bilgileri Google tarafından işlenebilir. Bu işlemler bakımından uygulanabilir veri işleme ve yurt dışına aktarım şartları ayrıca gözetilmelidir. Analitik çerezlerini reddetmek teklif almanıza veya sitedeki içerikleri kullanmanıza engel olmaz. Reklam veya pazarlama izni, teklif talebinin ön şartı olarak istenmez.
Aktarım ve üçüncü taraf hizmetler
Veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işin yürütülmesinde görevli kişiler, teknik/barındırma hizmeti sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumları veya yargı mercileriyle, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Sitenin barındırılmasında Vercel, DNS ve ağ erişiminde Cloudflare; isteğe bağlı analitik ölçümde Google Analytics; ziyaretçinin seçtiği iletişim kanalı olarak WhatsApp ve e-posta hizmetleri kullanılır.
Bu hizmetlerin altyapıları veya alıcıları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım doğuran işlemlerde Kanun’un 9. maddesindeki uygulanabilir aktarım şartları ve güvenceler gözetilmelidir. Çerez tercihi, başka bir iletişim kanalı için genel bir aktarım izni sayılmaz. WhatsApp bağlantısını açmanızla üçüncü tarafın kendi hizmet koşulları ve veri işleme uygulamaları devreye girer.
Teklif formunun çalışma biçimi
Formda firma/ad, günlük kişi sayısı, hizmet bölgesi ve hizmet seçimi bulunur. Form, bu bilgileri içeren bir WhatsApp taslağını açar; mesajı göndermeniz ayrıca sizin işleminizdir. Formu doldurmak tek başına bize bir mesaj göndermez. Siteye ait ayrı bir teklif kayıt veritabanına form kaydı yapılmaz. Form alanlarının içeriği, adınız ve WhatsApp mesaj metni özel Analytics tıklama olaylarına eklenmez.
Bu kanallara kimlik belgesi, sağlık raporu veya çalışanların özel nitelikli kişisel verilerini içeren listeler göndermeyin. Menü içeriği ve alerjen sorularını kişi bazında sağlık verisi paylaşmadan iletebilirsiniz.
Saklama, güvenlik ve silme
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili işlemin tabi olduğu yasal saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulur. Teklif yazışması, sözleşme/fatura kaydı ve teknik erişim kaydı aynı saklama gerekçesine sahip değildir. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler uygulanabilir mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Erişimin görevle sınırlanması, hesap güvenliği, şifreli bağlantı ve gerekli teknik kontroller veri güvenliği yaklaşımının parçalarıdır. İnternet ve üçüncü taraf hizmetlerde mutlak güvenlik garantisi verilmez. Analitik çerezlerinin ve tercih kaydının süreleri Çerez Politikası sayfasında açıklanır.
Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanun’daki şartlar çerçevesinde silme veya yok etme talebinde bulunma.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize doğan bir sonuca itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru ve iletişim
Kanun kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Daha önce bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bir e-posta adresiniz varsa, Tebliğ’deki koşullar çerçevesinde e-posta başvurusu da yapılabilir. Başvurunuzda talebinizi, kimliğinizi doğrulamayı ve yanıtın iletilmesini sağlayan gerekli bilgileri belirtin; gereksiz kişisel veri göndermeyin.
Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifeye göre ücret istenebilir. Genel bilgi için telefon ve e-posta kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Resmî kaynaklar
Kişisel Verileri Koruma Kurumu: Aydınlatma yükümlülüğü
Aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin Tebliğ